Paseo familiar termina con hombre gravemente quemado por duchas de agua hirviendo en Frutillar

Lo que sería un viaje de descanso invernal terminó en una emergencia médica de alto impacto para una familia de Talcahuano. Un padre y su hijo de solo 2 años resultaron con quemaduras graves luego de que, en medio de un paseo al centro turístico Punta Larga de Caja Los Andes en Frutillar, fueran alcanzados por agua hirviendo proveniente de las duchas del recinto.

El hecho ocurrió el pasado sábado 26 de junio, cuando la familia, que había llegado la noche anterior para disfrutar de unas vacaciones, acudió a la piscina temperada del recinto. Tras su uso, padre e hijo se dirigieron a las duchas del camarín de hombres, donde ocurrió el accidente. Según relató Pamela Pérez, madre y pareja del afectado, “el agua comenzó a salir hirviendo, y al intentar cerrar la llave, esta estaba apretada y no funcionaba”.

Ambos quedaron atrapados al interior de la ducha, cuya puerta también estaba trabada. Como consecuencia, el hombre terminó con quemaduras AB en el 35% de su cuerpo, mientras que el niño presentó quemaduras tipo A en el 5% de su cuerpo, según informó el parte médico del Hospital de Frutillar, donde fueron atendidos.

Pese a los llamados de auxilio, no había personal de rescate en el recinto, y la familia tuvo que esperar cerca de una hora para la llegada del SAMU.

Caja Los Andes responde

Tras la denuncia realizada por la familia al medio BioBioChile, la Caja Los Andes declaró que lamenta profundamente lo ocurrido y que el caso está siendo investigado. Aseguraron haber seguido los protocolos establecidos y confirmaron la devolución total de la estadía, así como la cobertura de gastos médicos presentes y futuros, junto con atención psicológica gratuita.

Sin embargo, Pamela denunció que no recibió compensación alguna durante los días posteriores al accidente, y que solo obtuvo respuesta tras ingresar un reclamo formal al Sernac.

“El daño físico es evidente, y el psicológico incalculable para toda nuestra familia”, concluyó la madre.